最近,余干仁和医院的普外科、肿瘤科、儿科,凭着好服务、好口碑、高尚医德,当选11月份“服务之星”科室,接过流动红旗的时候,现场掌声特别热闹。这个每月一次的评选,现在已经成了医院里大伙比着干、抢着当先进的由头,也是医院把医德医风做实、把服务做好的好法子。

余干仁和医院一直把“以患者为中心”放在第一位,这个“服务之星”评选,就是把医德医风落到实处的事儿。从开始到现在,每月都靠着患者打分、医护互评、科室考核等方面综合评定,评选出来的都是服务好、作风正、干活出彩的科室,不光看治病的本事、处理投诉的速度,更看重医护的人品和对患者的态度,核心就是要技术好、医德好、服务暖。
这次得奖的三个科室,把医德医风真真切切做在了日常里:普外科的老年患者多、手术风险大,医生护士不光给量身定做治疗方案,还专人陪着做检查、唠明白疑问;肿瘤科的患者情况特殊,医护不光治病,还抽休息时间陪患者聊天疏解心情;儿科的医护对着小朋友全是细心耐心,还专门开了绿色通道,大人小孩都夸好。

医院分管院长表示,这个流动红旗的评选会一直办下去,靠着这些好榜样,让全院的医护都把服务做得更细更好,把关心放到看病的每一步里,给百姓更暖心的看病体验,守好大家的身子骨。